La Vida Roja

Geduld is een schone zaak..

Advertenties

Geduld heb je nooit genoeg.. En ik al helemaal niet. Zo geduldig als ik vroegah was, zo ongeduldig ben ik tegenwoordig.

Misschien komt het wel van uit mijn vakgebied. Als secretaresse moest ik, zeker het laatste jaar als gedetacheerde, snel dingen fiksen, keuzes maken, meetings organiseren, mensen bij de lurven pakken,.. Tegenwoordig doe ik dus heel wat anders, tot mijn groot ongenoegen but it pays the bills (must nòt complain..!!). In deze baan krijg ik dus een groot scala mensen aan de telefoon, met verschillende IQ’s. Mensen uit de top, hun secretaresses (die zich minstens zo belangrijk achten als hun bulldogbaas), de snelle sales mannetjes, ‘stoere’ stagiaires en de mensen uit de fabriek. Nou hebben ze allemaal hun eigen ditjes&datjes, maar toppunt is toch wel mensen die hun eigen achternaam niet meer weten, mensen die ervan overtuigd zijn geen “Start” op hun scherm te zien (om over “Alle Programma’s” in “Start” maar te zwijgen…), mensen die denken dat vrouwen geen IT shit kunnen fiksen en mensen die het beter denken te weten (bel me dan niet l*l). Deze mensen dagen mij telefoontje na telefoontje uit om mijn geduld te bewaren en vriendelijk te blijven.  Inmiddels krijg ik regelmatig telefoontjes in de zin van lijn verbroken, verkeerd nummer gedraaid en “o, ik sprak daarnet je collega, mag ik die aan de lijn alsjeblieft?”. Werkelijk geen ideeeeeeeeee hoe dat komt 😉

“Goedemorgen, met *biermerk* Global Service Desk, waarmee kan ik u helpen?”

Zucht, daar gaan we weer… 😉

Advertenties